Social Media Manager können Shitstorms verhindern

Und schon wieder ein Shitstorm. Jetzt Kaufland (Post inzwischen gelöscht, Kaufland scheint gerne zu löschen: siehe auch hier). Inzwischen wird es zur Mode, mit kleinen und oft erfundenen Geschichten einen Shitstorm auszulösen. Kaufland jedenfalls reagiert seit fast 24h nicht. Gar nicht. Damit bringen sie ihre mit viel Zeit (und Geld) aufgebaute Seite bei Facebook in Gefahr. 169.000 […]

Shitstorm-Alarm im Saarland

Ein Azubi-Rap ist immer gut für einen Shithstorm Die Saarbrücker Zeitung rief mich an, ob ich als Shitstorm Experte ein Interview zu einem speziellen Saarländer Shitstorm geben könne. OK. Was? Kurz zur Vorgeschichte. Diesen Shitstorm haben sicher nicht alle mitbekommen: Die Sparda-Bank hat einige ihrer Azubis unterstützt bei einem Video, das angeschlagene Image der Banker […]

Buch über Shitstorms

neuer Buchtitel Shitstorm Allerdings ist es kein Fachbuch, sondern ein Thriller. Die Shitstorm Experten seien gewarnt: man kann das Wort Shitstorm auch wörtlich nehmen … Bisher gibt es (leider) nur den Buchtitel und eine kleine Leseprobe. Vermutlich wird dieses Buch auch so nie erscheinen. Aber ein wunderschöne Idee ist es  😎 Schönes Wochenende!

Unternehmensblogs

Warum braucht ein Unternehmen ein eigenes Blog (ein Corporate Blog)? Genau wir vor einigen Jahren diskutiert wurde, ob ein Unternehmen einen Webauftritt benötigt, gibt es derzeit Gespräche über Social Media und/oder ein Unternehmensblog. Die Diskussion ist schon recht weit fortgeschritten. Allerdings wird Social Media vielfach noch zu stark (oder ausschließlich) als Marketinginstrument gesehen. In erster […]

Sind Shitstorms egal?

Momentan schwappt eine Welle von sogenannten Shitstorms durch die Medien: einige McDonalds Filialen haben den Cheeseburger um 39 Cent verteuert. Die Kritik bekommt 80.000 Likes H&M hat eine negative Kritik über fehlerhafte Lieferungen und schlechten Service mit hunderten Likes gelöscht und sitzt es aus Zalando werden die Arbeitsbedingungen vorgeworfen. Das Stichwort Toilettencontainer ist sicher einer […]

Interview auf ANTENNE 1 zu Shitstorms

Heute morgen gab ich ein Radiointerview zu Shitstorms. Shitstorm Anlass waren die aktuellen Shitstorms bei McDonalds, Zalando, Galileo, Vodafone und H&M. Seit Tagen beschäftigen diese Shitstorms die großen und die traditionellen Medien, also typische Anzeichen für echte Shitstorms und nicht nur Shit-Stürmchen. ANTENNE 1 ANTENNE 1 hat mich als Shitstorm Experten befragt. Das 10 minütige […]

Enterprise 2.0 und Dokumentenmanagement

Kommunikation im Enterprise 2.0 Enterprise 2.0 ist aus meiner Sicht in allererster Linie eine Frage der Kommunikation. Kommunikation mit den Kunden, mit den Partnern, mit den Kollegen, Mitarbeitern und den Vorgesetzten. Kommunikation mittels Web 2.0 und Social Media Elementen bietet die Grundlage für Collaboration und modernes Wissensmanagement. Wie das Wissensmanagement im Enterprise 2.0 aussehen kann, habe […]

swabr goes Crowdfunding

Heute mache ich mal “Werbung”. Keine Angst. Es bleibt durch und durch zweipunktnullig! Microblogging in Unternehmen Wenn man über Microblogging im Enterprise 2.0 spricht, fällt als Tool schnell der Name “Yammer”. Noch einfacher konnte kein Unternehmen internes Microblogging starten. Ich könnte jetzt vieles loben, lieber aber komme ich gleich auf einen Nachteil: In Deutschland mit […]

Datenschutz? – Der Staat geht mit schlechtem Beispiel voran!

Fast unbemerkt von der Öffentlichkeit hat der deutsche Bundestag das Melderechtsrahmengesetzes (MRRG) novelliert. Konnte man bisher der Datenweitergabe der Meldebehörden an Unternehmen widersprechen, so gibt es dieses (Grund-)Recht de facto nicht mehr. Ich kann zwar noch widersprechen, dann darf die Behörde nicht als Adresshändler auftreten und meine Daten verkaufen, aber jedes Unternehmen darf zum Zwecke der […]

News und Trends von Google

In den letzten Tagen war die jährliche Entwickler Konferenz von Google, die “Google IO“. Ähnlich wie auf der WWDC von Apple werden hier die großen Produktnews angekündigt. Google Nexus Bei Google geht derzeit alle in einem rasenden Tempo. Zentral ist das Thema Android. Aktuell werden jeden Tag einen Million Geräte mit Android in Betrieb genommen. […]