Oha: Die Bahn “leistet” sich einen DB Azubi Song

Oha. Was die Bahn sich da leistet … Ein solch großer Konzern sollte doch eine Unternehmenskommunikation haben. Hat er vermutlich auch. Was machen die? Schlafen? Ansonsten hätten die  doch einfach mal kurz (und es reicht kurz) herumschauen, welchen “Erfolg”  Rapsongs von Azubis haben … BMW, Edeka, Sparda, … Und diesmal geht es qualitativ auch noch […]

Wie kommen wir raus aus dem Shitstorm ?

Shitstorm? Bin ich mitten in einem Shitstorm, so werde ich heftig mit “Shit” beworfen. Im übertragenen Sinne mit Bösartigkeiten beschimpft, verunglimpft, beleidigt, bloßgestellt, angegriffen und vieles mehr. Was sollte ich nicht tun? Vielen kommt schnell die Idee “verbieten, verklagen, zurück schießen”. Das hat in der Regel eine dieser zwei möglichen Folgen: entweder es wird gar […]

“Social Applaus” statt Shitstorm

Der Auslöser Bodyform ist ein Hersteller von Damenbinden in UK. Eines Tages findet sich auf ihrer Firmenseite in Facebook ein Kommentar von Richard. Richard beschwert sich, dass in der Werbung von Damenbinden gelogen wird. Bodyform habe gesagt, dass diese Tage im Monat für die Frauen wundervoll seien, blaues Wasser, Flügel, Rollschuh fahren, radeln etc. Nun […]

Social Media Manager können Shitstorms verhindern

Und schon wieder ein Shitstorm. Jetzt Kaufland (Post inzwischen gelöscht, Kaufland scheint gerne zu löschen: siehe auch hier). Inzwischen wird es zur Mode, mit kleinen und oft erfundenen Geschichten einen Shitstorm auszulösen. Kaufland jedenfalls reagiert seit fast 24h nicht. Gar nicht. Damit bringen sie ihre mit viel Zeit (und Geld) aufgebaute Seite bei Facebook in Gefahr. 169.000 […]

Shitstorm-Alarm im Saarland

Ein Azubi-Rap ist immer gut für einen Shithstorm Die Saarbrücker Zeitung rief mich an, ob ich als Shitstorm Experte ein Interview zu einem speziellen Saarländer Shitstorm geben könne. OK. Was? Kurz zur Vorgeschichte. Diesen Shitstorm haben sicher nicht alle mitbekommen: Die Sparda-Bank hat einige ihrer Azubis unterstützt bei einem Video, das angeschlagene Image der Banker […]

Interview auf ANTENNE 1 zu Shitstorms

Heute morgen gab ich ein Radiointerview zu Shitstorms. Shitstorm Anlass waren die aktuellen Shitstorms bei McDonalds, Zalando, Galileo, Vodafone und H&M. Seit Tagen beschäftigen diese Shitstorms die großen und die traditionellen Medien, also typische Anzeichen für echte Shitstorms und nicht nur Shit-Stürmchen. ANTENNE 1 ANTENNE 1 hat mich als Shitstorm Experten befragt. Das 10 minütige […]

Wenn der Shitstorm da ist – die Krise meistern

Dies ist der dritte Teil der kleinen Shitstorm Artikelserie (hier Teil 1 und Teil 2). Sie haben alles über Shitstorms gelernt haben und nach Kräften versucht, die Krise zu vermeiden. Dennoch bricht der Shitstorm über ihr Unternehmen herein. Das kann heute jedem passieren. Wäre man den Social Media fern geblieben, dann hätte das den  Shitstorm auch nicht verhindert, […]

Krisenprävention: den Shitstorm vermeiden

Was ein Shitstorm ist, hatte ich im ersten Teil des Artikels erklärt. Jetzt bleibt zu klären, wie ich einen Shitstorm vermeide, und wenn er dennoch eintritt, wie ich ihn erkenne und damit umgehe. Prävention kann und muss von langer Hand betrieben werden. Um ein Unternehmen robust gegen Shitstorms zu machen, sind verschiedene Maßnahmen erforderlich. Qualifizierung Der […]

Angst vor dem Shitstorm – Krisenprävention

Definition Shitstorm (dt. Empörungswelle) bezeichnet in der deutschen Sprache ein Internet-Phänomen, bei dem massenhafte öffentliche Entrüstung sachliche Kritik mit zahlreichen unsachlichen Beiträgen vermischt. Ein typischer Shitstorm umfasst unter anderem „Blogbeiträge oder -kommentare, Twitternachrichten oder Facebook-Meldungen“. (Definition aus Wikipedia). Sind Shitstorms immer ein Schaden? Ein echter Shitstorm kann für ein Unternehmen ganz schon schädigend sein. Wobei ich der Meinung bin, dass die meisten der […]