Strategie, Planung, Umsetzung, Rollout, Training für die Digitale Transformation
Heute morgen gab ich ein Radiointerview zu Shitstorms. Shitstorm Anlass waren die aktuellen Shitstorms bei McDonalds, Zalando, Galileo, Vodafone und H&M. Seit Tagen beschäftigen diese Shitstorms die großen und die traditionellen Medien, also typische Anzeichen für echte Shitstorms und nicht nur Shit-Stürmchen. ANTENNE 1 ANTENNE 1 hat mich als Shitstorm Experten befragt. Das 10 minütige […]
Dies ist der dritte Teil der kleinen Shitstorm Artikelserie (hier Teil 1 und Teil 2). Sie haben alles über Shitstorms gelernt haben und nach Kräften versucht, die Krise zu vermeiden. Dennoch bricht der Shitstorm über ihr Unternehmen herein. Das kann heute jedem passieren. Wäre man den Social Media fern geblieben, dann hätte das den Shitstorm auch nicht verhindert, […]
Was ein Shitstorm ist, hatte ich im ersten Teil des Artikels erklärt. Jetzt bleibt zu klären, wie ich einen Shitstorm vermeide, und wenn er dennoch eintritt, wie ich ihn erkenne und damit umgehe. Prävention kann und muss von langer Hand betrieben werden. Um ein Unternehmen robust gegen Shitstorms zu machen, sind verschiedene Maßnahmen erforderlich. Qualifizierung Der […]
Definition Shitstorm (dt. Empörungswelle) bezeichnet in der deutschen Sprache ein Internet-Phänomen, bei dem massenhafte öffentliche Entrüstung sachliche Kritik mit zahlreichen unsachlichen Beiträgen vermischt. Ein typischer Shitstorm umfasst unter anderem „Blogbeiträge oder -kommentare, Twitternachrichten oder Facebook-Meldungen“. (Definition aus Wikipedia). Sind Shitstorms immer ein Schaden? Ein echter Shitstorm kann für ein Unternehmen ganz schon schädigend sein. Wobei ich der Meinung bin, dass die meisten der […]